Skip to main content

5 Nhà bán lẻ máy tính bảng đau đầu phải đối mặt (và cách chữa trị cho họ)

Các nhà bán lẻ đang chi tiêu lớn trên iPad và các máy tính bảng khác nhằm tăng hiệu quả và nâng cao trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng. Nhưng với những cơ hội mới đến những cạm bẫy tiềm năng. Dưới đây là cách xử lý những cái phổ biến nhất.

Thời gian nhân viên

Việc mở rộng bán lẻ trên máy tính bảng đã cho phép các công ty nhanh chóng kiểm tra chứng khoán, thanh toán và thậm chí xem hiệu suất bán hàng tại cửa hàng. Tuy nhiên, một trong những vấn đề đầu tiên mà các nhà bán lẻ phải đối mặt là cách nhân viên của họ lạm dụng các thiết bị này.

Những cám dỗ như Angry Birds, Facebook và Twitter, trong số những người khác nằm trong cách sản xuất máy tính bảng thực sự, nhưng có nhiều cách để cắt giảm điều này

"Thời gian lãng phí trên máy tính bảng là một vấn đề tiềm tàng nếu nhân viên bán lẻ được cung cấp một máy tính bảng có truy cập internet đầy đủ để sử dụng", Ovum nói nhà phân tích Richard Absalom. “Chúng tôi nghĩ rằng vấn đề này được giải quyết tốt nhất thông qua các chính sách nhân sự và hệ thống đánh giá hiệu suất - bạn có thể xem liệu hiệu suất có bị ảnh hưởng hay không, không nhất thiết phải sử dụng giải pháp công nghệ. Tuy nhiên, nếu nhà bán lẻ muốn đặt điều khiển tại chỗ, sử dụng ứng dụng MDM có thể giám sát hoạt động sử dụng thiết bị và đăng nhập. ”

Kết nối không dây kém

Không quan trọng bạn sẽ triển khai bao nhiêu máy tính bảng trong cửa hàng sẽ vô dụng nếu bộ định tuyến Wi-Fi của bạn không thể theo kịp nhu cầu. Như Aron Schwarzkopf, giám đốc điều hành của máy tính bảng POS khởi động Leaf, giải thích, nơi bạn đặt điểm truy cập không dây là chìa khóa.

Đảm bảo bạn triển khai đủ điểm truy cập không dây ở đúng điểm để bạn có kết nối đáng tin cậy cho máy tính bảng của mình. <

“Một lĩnh vực mà nhiều doanh nghiệp nhỏ không đưa ra nhiều suy nghĩ khi triển khai máy tính bảng là kết nối không dây của họ”, Schwarzkopf nói. “Đối với hầu hết các phần, đó là một cái gì đó họ đã không bao giờ phải đối phó với trước và thậm chí nếu họ có nó thường ra khỏi tầm nhìn và ra khỏi tâm trí đã. Tuy nhiên, kết nối Wi-Fi không đáng tin cậy có thể phủ nhận bất kỳ lợi ích nào mà bạn hy vọng đạt được từ máy tính bảng và gây ra rất nhiều cơn đau đầu.

Schwarzkopf khuyên bạn nên đặt điểm truy cập cao trong không gian mở nơi bạn có trực tiếp đường ngắm tới khu vực nơi bạn sẽ sử dụng máy tính bảng.

Đổ thiết bị

Tính di động là một phần của tính hấp dẫn của máy tính bảng, nhưng thiết bị không được thiết kế để chịu được va đập nặng, giọt và chất lỏng tràn phải chịu trong môi trường bán lẻ. Jason Richelson nói: “Các nhà bán lẻ và nhà hàng nói chung có ít vấn đề hơn khi triển khai máy tính bảng thay vì thực hiện tương tự với một điểm bán hàng Windows trên PC”. giám đốc điều hành của hệ thống POS ShopKeep. “Có ít cáp hơn với máy tính bảng và pin dự phòng được tích hợp để đặt tên cho một vài [lợi ích]. [Nhưng] chúng tôi chắc chắn khuyên bạn nên sử dụng giá đỡ mạnh như giá Heckler mà chúng tôi cung cấp cho phép bạn xoay iPad và khóa nó xuống quầy. ”

Bảo mật thanh toán

Một số nhà bán lẻ đã sử dụng iPad làm hệ thống POS di động, và trong khi đó đã làm việc tốt trong hầu hết các kịch bản, nó cũng mở ra khả năng trộm cắp dữ liệu nếu bất kỳ phần mềm độc hại nào lây nhiễm cho thiết bị. Bởi vì rủi ro đó, Erik Vlugt, phó chủ tịch tiếp thị sản phẩm cho VeriFone, đề xuất một giải pháp khác để tránh bất kỳ vấn đề nào.

“Việc chuyển dữ liệu thanh toán qua thiết bị điện tử tiêu dùng và qua mạng không dây sẽ tạo ra một số mối quan tâm mới, " anh ta nói. “Nói chung, các nhà bán lẻ được phục vụ tốt nhất bằng cách tách hệ thống thanh toán an toàn khỏi máy tính bảng. Điều này giúp đạt được sự phân định rõ ràng giữa logic nghiệp vụ và logic thanh toán. ”

Phân tích theo dõi

Máy tính bảng của bạn sẽ không có gì khác ngoài kẹo mắt nếu nó không cung cấp đủ thông tin mới về cách bạn hoạt động kinh doanh. Để làm được điều đó, bạn nên tìm cách triển khai giải pháp máy tính bảng dựa trên đám mây để bạn nắm vững mọi thứ từ bán hàng và kiểm kê đến dữ liệu văn phòng hữu ích.

Viết trong TabTimes gần đây, Giám đốc điều hành Revel Lisa Falzone đã mô tả cách một giải pháp dựa trên đám mây là rất quan trọng cho bất cứ nơi nào, truy cập bất cứ lúc nào và bổ sung nó có thể tiết kiệm chi phí đáng kể: “Một trong những tiết kiệm thời gian và chi phí lớn nhất của một hệ thống dựa trên đám mây là rằng nó phủ nhận sự cần thiết phải có thể chất hoặc truy cập vào một máy chủ back-office vì tất cả dữ liệu có thể truy cập từ bất cứ nơi nào có truy cập Internet. ”